货拉拉女生跳车坠亡:在平台的冰冷算计下,两个普通人的致命相遇 原创码头青年2021-03-04 13:46:58 3月3日,“货拉拉女生跳车坠亡事件”的警方通报出来了。这件事从案发到警方出通报,前前后

 jinlong   2021-03-05 07:56   926 人阅读  0 条评论

货拉拉女生跳车坠亡:在平台的冰冷算计下,两个普通人的致命相遇

3月3日,“货拉拉女生跳车坠亡事件”的警方通报出来了。这件事从案发到警方出通报,前前后后将近一个月,长沙警方调用了多达368个监控探头的视频资料,最大程度还原了当日的场景。一个普通人的非正常死亡被如此详细调查并公布,这是极罕见的。这二十多天,还包含了一个春节假期,长沙警方为此付出的艰辛可想而知。当然,更要感谢无数网民的围观。围观就是力量,正是有了无数人的关注,才让这起案件被如此重视。

货拉拉女生跳车坠亡:在平台的冰冷算计下,两个普通人的致命相遇


通报里有大量细节。这些细节看了几遍,越看越不是滋味,最后只能一声叹息。


2月6日下午3点左右,23岁的年轻女孩车某某,通过手机App货拉拉平台下了一个搬家订单,这也是她短暂人生的最后一个订单。


当晚8点38分,也就是订单下达五个半小时之后,38岁的周某春驾车抵达女孩所在小区,并与她取得联系。


两人见面后,周某春询问女孩需不需要付费搬运服务,被拒绝了。这是一次不愉快的互动,司机想额外多赚点钱的愿望落空了,想必他也不高兴。他接下这单,总费用51元,平台补贴12元,女孩支付39元。 如果女孩愿意接受付费搬运,他可能多赚一百块钱左右。


女孩来自县城,大学毕业后留在长沙工作,一月份收入差不多两万元。一个刚工作的女生,在长沙有这样的薪水,我是比较惊讶的。是不是还包含年终奖?如果算上年终奖,就能解释得通了。


不过这份薪水中的一万八要交给妈妈存起来,另外据说她还要负担弟弟的学费生活费。一个月2000元生活费,还包括房租在内,在哪个城市生活都不易,所以女孩必须节省。这就可以理解女孩为什么宁愿自己搬运15趟,也不愿多花点钱让司机帮忙。


通报上说,女孩搬运的都是衣服、被褥之类的生活用品,没有笨重的大件物品,而且住在一楼夹层,出入很方便。有些女生的私人物品,也许也不适合被一个陌生男人看到碰到。


还有一点,女孩下单时,应该不知道会有收费搬运这个项目。突然得知有这样一个收费项目,她的不爽也是可以想象的。碰上谁,都不喜欢被临时加价。


综合以上,站在女孩的角度,她在规则范围内,做出有利于自己的决定,非常合理,非常正常。


但是社会是多维的,当两个成年人狭路相逢时,注定不能只从自己角度出发考虑事情。懂得适时变通,多站在对方立场考虑问题,才能在社会上走得远走得好。


如果她对司机更友善一点,更策略一点,可能都不是这样的结局。但年轻时,谁没脾气呢?女孩才23岁,刚走上社会,还没被生活毒打过。我们历经磨练才学到的社会经验学,这个女孩暂时不懂,也不为过。


站在她对面的那个司机,也不是十恶不赦的坏人,只是一个普普通通靠辛苦拉活养家的男人。


在车里,司机看着这个小个子女孩来来回回搬运,心里充满了烦躁。“期间,周某春多次催促车某某快点搬东西上车出发,并告知车某某,按照货拉拉平台规定,司机等待时间超过40分钟将额外收取费用,车某某未予理会。”


他这一单只能挣51块,去掉油费、车辆折旧费、时间成本,其实所赚不多。就算一天能接十单,如果没有付费搬运收入,他一天也就是三百块左右收入。但他肯定接不到十个订单。


他今年38岁了,正是上有老下有小的年纪,不能再任性,只能老老实实多接活多挣钱养家。


他的生活也不容易。


女孩花了36分钟,把自己的东西搬上了车。没到40分钟,司机当然也收不到那些额外的费用。


其实,这些东西都不重。一个身高一米五的女孩都能搬动的东西,能重到哪里去?如果司机愿意免费搭把手,不但可以拉近和客户的关系,也能少等一些时间,就能多接一个单子。但这都是后话了。


总之,两个互不相识的人,就这样带着各自的心事上路了。

货拉拉女生跳车坠亡:在平台的冰冷算计下,两个普通人的致命相遇


晚上9点14分,司机开车前往目的地,女孩坐在副驾驶位。他不甘心,又一次问女孩,到达目的地后需不需要卸车搬运服务?又遭到了拒绝。


接着,司机为节省时间并提前通过货拉拉App抢接下一单业务,更改了行车路线。


通报中说原导航路线总里程11公里,红绿灯15个,驾车需用时21分钟。而偏航路线总里程11.5公里,红绿灯11个,可节省4分钟左右。司机偏航路线,实际上是选了一条较快的路线。他想早点把女孩送到,好接下一笔生意。


女孩应该也是拿着手机看导航,发现偏航后,她两次提醒司机。如何提醒的,语气如何,不得而知。但司机“起先未搭理,后用恶劣口气表露对车某某不满;后车某某又两次提出车辆偏航并要求停车,周某春未予理睬。发现车某某起身离开座椅并将身体探出车窗外后,周某春未采取语言和行动制止,也没有紧急停车,仅轻点刹车减速并打开车辆双闪灯。”


未搭理、恶劣语气、未予理睬,这三个词,已经可以想见司机当时的样子。他用这种态度来回击女孩的一再拒绝付费。


女孩的恐惧也是显而易见的。晚上,封闭的车厢里,一个臭脸的陌生男人,一段越走越偏的路程。于是,她就做出了一个让人扼腕的决定。


有人说司机的处理方式太冷血,就这么任由女孩跳了下去。具体场景已经无法还原,但是从通报上看,司机没有紧急停车,这没有问题。女孩解开安全带,身体探出车船外,当时时速起码在60公里以上,这是如果来一个急刹车,后果很严重。开过车的人都知道,这时最好的处理方式,就是轻点刹车减速靠边。在集中精力开车时,司机也无法做出有效动作来制止女孩的行为。司机应该没想到,速度还没完全降下来,女孩就已经跳了出去。


司机没有预谋犯罪,也没有激情冲动,他只是冷漠或者是脸臭,口气恶劣。车内没有撕扯,没有打斗,女孩身上也没有司机DNA。


两个不爽的人,只是把车内的气氛搞得特别僵,但远远没到你死我活的地步。


如果换一个人生经历稍微丰富一点的女孩,都不会选择跳车而逃。电影里,跳车的话,落地后打个滚就能摆脱对方,但那是电影。事实上,车速在二三十公里时,跳下去都可能会摔断腿。这个23岁的女孩,这时有点慌不择路了。


“车某某从车窗坠车后,周某春停车查看,发现车某某躺在地上,头部出血。”大错已经酿成,后果不可挽回。


两个普通人的一次普通相遇,在各种因素的层层叠加之下,结果是一死一刑拘,异常惨烈。


谁都有点责任,谁在生活中好像又都有可能犯下这样的错误。


最重的板子应该打在平台身上。所谓的底层互害,根子都在上面。


在平台的规则下,司机试图最大化自己的利益,而女孩也试图最小化搬家成本,两者产生了尖锐而致命的利益冲突。


这起事件中,平台责任最大。货拉拉的产品设计和理念,导致了悲剧的发生。在货拉拉的系统里,司机和客户都成了被算法牵引的棋子。


本来是平台和司机的博弈,最后矛盾被转移到司机和客户身上。女孩遵守规则,在40分钟之内完成搬运,但是司机等了那么久,窝了一肚子火。为什么司机免费等待的时间那么长,一天有几个四十分钟?制度设计时,有没有从司机的角度考虑?


为什么不硬性规定线路必须按导航走?为什么车内没有录像录音?为什么司机可以如此态度恶劣?货拉拉的安全生产意识和服务态度管理上,都存在严重问题。


搭了平台就要尽到责任,不能光想当只负责抽成的甩手掌柜。如果平台只有算法和算计,只想着多压榨一点时间和利润,自始至终没有温度的设计,这种平台迟早会被社会抛弃。


众多互联网平台已经是中国人不可或缺的生活基建。希望女孩之死,可以促进行业的反思和改进。希望有关部门对平台的监管,也要与时俱进,不能因为监管复杂和麻烦,而放任资本为所欲为。



本文地址:http://hoduo.com/?id=2064
版权声明:本文为原创文章,版权归 jinlong 所有,欢迎分享本文,转载请保留出处!

 相关文章  关键词:

评论已关闭!